Termos de Uso

1. Proibição de Revenda:
É estritamente proibida a revenda dos jogos fornecidos por nossa loja sem a devida autorização. Qualquer violação desta cláusula resultará em ações legais e o cancelamento imediato do serviço.

2. Suporte Exclusivo:
Todo e qualquer suporte referente aos jogos deve ser realizado exclusivamente pela equipe da nossa loja. Não nos responsabilizamos por suporte técnico fornecido por terceiros.

3. Regras do Manual:
O não cumprimento das regras descritas no manual do usuário é passível de cancelamento do serviço sem direito a reembolso. É essencial que todos os clientes sigam as diretrizes fornecidas para garantir o uso correto e contínuo dos serviços.

4. Requisitos do Sistema:
Não nos responsabilizamos caso o computador do cliente não atenda aos requisitos mínimos necessários para o funcionamento dos jogos. É responsabilidade do cliente verificar se o seu sistema é compatível antes da compra, todos os games possuem uma especificação mínima para o devido funcionamento, não esqueça de verificar e ter certeza de que sua maquina rodará o produto comprado.

5. Política de Cancelamento e Reembolso:
Devido ao baixo custo dos jogos oferecidos, não realizamos cancelamentos ou reembolsos. Trocas poderão ser efetuadas somente em casos analisados previamente e aprovados pela nossa equipe.

6- Reativações de contas e Suporte:
Suporte é prestado a todos os clientes recorrentes sem custo, porém, clientes que compram conosco porém excedem o prazo máximo de reativação ou suporte (8 meses) até mais de um ano sem nenhum novo contato/interesse, é cobrado taxa para ser feita a reativação da conta fornecida ou a ajuda no suporte de instalação de algum produto adquirido, não reativamos contas ou ajudamos em instalações para sempre de forma gratuita, temos custos e investimentos, contamos com nossos clientes fiéis.

7- Atendimento:
Nosso atendimento é diário das 09:00 ás 22h, não faça spam de mensagens ou ligações excessivas, chame dentro dos horários e aguarde ao menos 1h, todos os atendimentos são feitos da forma mais ágil possível, porém pode haver alta demanda no momento do contato.